ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ



Отгрузка

1. Как поставляются обувь?
Будучи официальным партнером DHL, все товары будут доставлены курьерами DHL. Вы будете уведомлены по электронной почте о том, что доставка вашего заказа уже в пути; Если вы не можете быть по указанному адресу во время доставки, свяжитесь с курьером, чтобы облегчить эту операцию.

2. Вы доставляете по всему миру?
Поставки осуществляются в основные пункты назначения в Европе и за ее пределами; более подробную информацию о расходах и назначениях см. в нашей таблице поставок.

3. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки указана в таблице поставки ниже, они могут различаться в разных странах и могут подвергаться различным рекламным политикам.

4. Когда придут мои ботинки?
Ваша обувь будет выпущена для доставки через 10 рабочих дней после того, как мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа.

Стандартные сроки доставки продуктов без личных надписей:
- Италия: 1 рабочий день после того, как мы отправим вам подтверждение того, что ваш заказ был успешно выпущен для доставки.
- Европа: через 3 рабочих дня после того, как мы отправим вам подтверждение того, что ваш заказ был успешно выпущен для отправки.
- Дополнительный ЕС: через 5 рабочих дней после того, как мы отправим вам подтверждение того, что ваш заказ был успешно выпущен для доставки.
Мы хотим, чтобы ваша обувь была идеальной. Поэтому, если наша команда контроля качества недовольна, время доставки может занять дополнительные 5 рабочих дней.
Вам нужны ваши ботинки вовремя для важной даты или события?
Мы настоятельно рекомендуем разместить заказ за 20 рабочих дней до важной даты или события.

5. Я разместил свой заказ. Как я узнаю, когда мои ботинки будут отправлены?
Вы можете проверить статус заказа через свою учетную запись DIS. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда ваши ботинки готовы к отправке из наших кустарных лабораторий в Италии.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
"DIS осуществляет доставку по всему миру по условиям DDP incoterms (Поставка с оплатой пошлины). Все налоги и таможенные пошлины уже включены в стоимость доставки."

COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Afghanistan€ 110€ 80
Aland islands€ 110€ 80
Albania€ 0€ 10
Andorra€ 0€ 10
Angola€ 110€ 80
Anguilla€ 0€ 25
Antigua and Barbuda€ 0€ 25
Armenia€ 110€ 80
Aruba€ 0€ 25
Australia€ 0€ 25
Austria€ 0€ 10
Bahamas€ 110€ 80
Bahrain€ 110€ 80
Bangladesh€ 110€ 80
Barbados€ 110€ 80
Belarus€ 0€ 25
Belgium€ 0€ 10
Belize€ 110€ 80
Bermuda€ 110€ 80
Bhutan€ 110€ 80
Bolivia€ 110€ 80
Bosnia€ 0€ 10
British Indian Ocean Territory€ 110€ 80
Brunei€ 110€ 80
Bulgaria€ 0€ 10
Cambodia€ 110€ 80
Canada€ 0€ 25
Canary Islands€ 0€ 10
Cayman Islands€ 110€ 80
Chile€ 0€ 25
China€ 110€ 80
Colombia€ 0€ 25
Costa Rica€ 110€ 80
Croatia€ 0€ 10
Curacao€ 110€ 80
Cyprus€ 0€ 10
Czech Republic€ 0€ 10
Denmark€ 0€ 10
Dominica€ 110€ 80
Dominican Republic€ 110€ 80
East Timor€ 110€ 80
Ecuador€ 110€ 80
Egypt€ 110€ 80
El Salvador€ 110€ 80
Estonia€ 0€ 10
Faroe Islands€ 0€ 10
Finland€ 0€ 10
France€ 0€ 10
French Guiana€ 110€ 80
French Polynesia€ 110€ 80
French Southern Territories€ 110€ 80
Georgia€ 110€ 80
Germany€ 0€ 10
Gibraltar€ 0€ 10
Greece€ 0€ 10
Greenland€ 110€ 80
Grenada€ 110€ 80
Guadeloupe€ 110€ 80
Guam€ 110€ 80
Guatemala€ 110€ 80
Guernsey€ 0€ 10
Guyana€ 110€ 80
Haiti€ 110€ 80
Holland€ 0€ 10
Honduras€ 110€ 80
Hong Kong€ 0€ 25
Hungary€ 0€ 10
Iceland€ 0€ 10
India€ 110€ 80
Indonesia€ 110€ 80
Iran(*)€ 110€ 80
Iraq€ 110€ 80
Ireland€ 0€ 10
Isle of Man€ 0€ 10
Israel€ 110€ 80
Italy€ 0€ 10
Jamaica€ 110€ 80
Japan€ 110€ 80
Jersey€ 0€ 10
COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Jordan€ 110€ 80
Kuwait€ 110€ 80
Kyrgyzstan€ 110€ 80
Laos€ 110€ 80
Latvia€ 0€ 10
Lebanon€ 110€ 80
Libya€ 110€ 80
Liechtenstein€ 0€ 10
Lithuania€ 0€ 10
Luxembourg€ 0€ 10
Macedonia, Rep. Of€ 0€ 10
Malaysia€ 110€ 80
Maldives€ 110€ 80
Malta€ 0€ 10
Martinique€ 110€ 80
Mauritius€ 110€ 80
Mexico€ 0€ 0
Micronesia€ 110€ 80
Moldova€ 0€ 10
Monaco€ 0€ 10
Montenegro€ 0€ 10
Montserrat€ 110€ 80
Morocco€ 110€ 80
Nepal€ 110€ 80
Netherlands Antilles€ 0€ 10
New Caledonia€ 110€ 80
New Zealand€ 110€ 80
Nicaragua€ 110€ 80
Northern Mariana Islands€ 110€ 80
Norway€ 0€ 10
Oman€ 110€ 80
Pakistan€ 110€ 80
Palau€ 110€ 80
Panama€ 110€ 80
Papua New Guinea€ 110€ 80
Paraguay€ 110€ 80
Peru€ 0€ 25
Philippines€ 110€ 80
Poland€ 0€ 10
Portugal€ 0€ 10
Puerto Rico€ 110€ 80
Qatar€ 110€ 80
Romania€ 0€ 10
Romania€ 110€ 80
Saint Barthelemy€ 110€ 80
Saint Kitts and Nevis€ 110€ 80
Saint Lucia€ 110€ 80
Saint Vincent and the Grenadines€ 110€ 80
Saint-Pierre and Miquelon€ 110€ 80
Samoa€ 110€ 80
Samoa US€ 110€ 80
Saudi Arabia€ 110€ 80
Serbia€ 0€ 10
Singapore€ 0€ 25
Slovakia€ 0€ 10
Slovenia€ 0€ 10
South Africa€ 110€ 80
South Korea€ 0€ 25
Spain€ 0€ 10
Sri Lanka€ 110€ 80
St. Martin (French side)€ 0€ 10
Suriname€ 110€ 80
Sweden€ 0€ 10
Switzerland€ 0€ 25
Taiwan€ 110€ 80
Thailand€ 110€ 80
Trinidad€ 110€ 80
Tunisia€ 110€ 80
Turkey€ 0€ 10
Ukraine€ 0€ 25
United Arab Emirates€ 0€ 25
United Kingdom€ 0€ 10
United States of America€ 0€ 25
Uruguay€ 0€ 25
Venezuela€ 110€ 80
Virgin Islands (British)€ 0€ 10
Virgin Islands (US)€ 0€ 25
Yemen€ 110€ 80
ALL OTHER COUNTRY€ 110€ 80

(*) Сборы не включены в стоимость доставки

 

Возврат

1. Могу ли я вернуть свои индивидуальные ботинки и ремни?
Мы принимаем только возврат в случаях, когда продукция имеет очевидные производственные дефекты. Если продукт, который вы получили, содержит очевидные дефекты, мы вернем его бесплатно, и мы полностью возместим вас.
Однако очень редко встречаются очевидные дефекты продуктов, которые были отправлены. Все продукты DIS изготавливаются вручную в Италии с использованием высококачественных кож и материалов. Кроме того, мы тщательно проверяем каждый продукт и поставляем только предметы, соответствующие нашим стандартам качества. Наши продукты также тщательно упаковываются, чтобы обеспечить идеальную форму.
Пожалуйста, обратите внимание:
- Возврат может быть произведен только в том случае, если продукт никогда не использовался и поставляется со всей оригинальной упаковкой, и только в случае очевидных производственных дефектов. Поскольку это продукт ручной работы, дефекты не считаются такими характеристиками, как незначительные несоответствия в цвете, незначительные недостатки кожи или небольшие царапины на обуви из-за их кустарного производства.
- Невозможно вернуть обувь за неправильный размер. По этой причине мы настоятельно рекомендуем измерять ножки и заказывать пробные образцы перед установкой окончательного заказа.
- В соответствии с положениями пункта 2 статьи 55, в) итальянского Потребительского кодекса, право на изъятие, аннулирование, возврат, которое в противном случае было бы доступно, исключается в случае заказов на продукцию, настроенную, например, , надписи, такие как монограммы, выбор кожи в продукте и так далее.
- Клиент подтверждает, что изображения, показанные на веб-сайте, могут отличаться от действительности: изображения, 3D-рендеринг и фотографии обуви могут не представлять фактический внешний вид конечного продукта.

2. Как я могу запросить возврат?
Вы можете запросить возврат, обратившись в наш отдел обслуживания клиентов по адресу help@dis.shoes, указав тип дефекта и приложив фотографию, подтверждающую наличие дефекта на обуви. Плата за доставку за возврат будет за наши расходы, включая любые налоги и таможенные пошлины. Как только мы получим товар, который должен быть неиспользуемым, неповрежденным и полным оригинальной упаковкой и тегами, мы проверим его целостность. Если вы полностью соблюдаете политику возврата, вы получите полное возмещение.

3. Как я могу вернуть товар?
Возврат может быть осуществлено в течение 14 дней с момента получения товара, предварительно отправив сообщение на info@dis.shoes, только в том случае,если на возвращаемом товаре нет личной монограммы или нанесений.
DIS возвращает стоимость товара, за вычетом стоимости доставки в течении 14 дней со дня получения возвращенного товара. Продукт не должен быть поврежден или использован . Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке.


 © 2018 DIS - Design Italian Shoes. - VAT number 01931350431 - 辽ICP备17021939号