VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN



Versand

1. Wie liefert DIS die Schuhe?
Wir sind offizieller Partner von DHL, all unsere Produkte werden von DHL geliefert. Sie werden per E-Mail über die Lieferung Ihrer Bestellung benachrichtigt. Sollten Sie am Lieferungsdatum nicht zu Hause sein, benachrichtigen Sie bitte den Kurier.

2. Liefert DIS weltweit aus?
Wir liefern unsere Produkte innerhalb und auch außerhalb von Europa. Dennoch konsultieren Sie bitte unsere Versandtabelle, um mehr Informationen über Kosten und Zustellungsorte zu erhalten.

3. Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten finden Sie in der weiter unten aufgeführten Tabelle. Sie können trotzdem variieren, dies hängt oftmals von dem Land ab, in welches geliefert werden soll.

4. Wann kommen meine Schuhe an?
Ihre Schuhe werden in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen ausgeliefert, nachdem wir zu ihnen die Bestellbestätigung geschickt haben, per Post oder per E-Mail.
Standartlieferungszeiten für Produkte ohne personalisierte Gravuren:
- Italien: 1 Arbeitstag nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
- Europa: 3 Arbeitstage nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
- Außerhalb Europas: 5 Arbeitstage nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
Wir wollen sicher sein, dass Ihre Schuhe perfekt sind. Falls unser Qualitäts- Kontrollteam nicht von der Vollkommenheit der Schuhe überzeugt sein sollte, kann sich die Lieferzeit um 5 Arbeitstage verzögern.

Brauchen Sie Ihre Schuhe zu einem bestimmten Datum?
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellung mindestens 20 Arbeitstage vor dem von Ihnen benötigten Liefertermin aufzugeben.

5. Die Bestellung ist aufgegeben. Wie kann ich wissen, wann meine Schuhe abgeschickt werden?
Sie können den Status Ihrer Bestellung mittels Ihres DIS-Accounts kontrollieren. Sie werden außerdem per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Schuhe abgeschickt werden.

VERSANDKOSTEN
DIS liefert weltweit mit incoterms DDP (Delivered Duty Paid). Steuern und Zoll sind in den Versandkosten schon enthalten.

COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Afghanistan€ 110€ 80
Aland islands€ 110€ 80
Albania€ 0€ 10
Andorra€ 0€ 10
Angola€ 110€ 80
Anguilla€ 0€ 25
Antigua and Barbuda€ 0€ 25
Armenia€ 110€ 80
Aruba€ 0€ 25
Australia€ 0€ 25
Austria€ 0€ 10
Bahamas€ 110€ 80
Bahrain€ 110€ 80
Bangladesh€ 110€ 80
Barbados€ 110€ 80
Belarus€ 0€ 25
Belgium€ 0€ 10
Belize€ 110€ 80
Bermuda€ 110€ 80
Bhutan€ 110€ 80
Bolivia€ 110€ 80
Bosnia€ 0€ 10
British Indian Ocean Territory€ 110€ 80
Brunei€ 110€ 80
Bulgaria€ 0€ 10
Cambodia€ 110€ 80
Canada€ 0€ 25
Canary Islands€ 0€ 10
Cayman Islands€ 110€ 80
Chile€ 0€ 25
China€ 110€ 80
Colombia€ 0€ 25
Costa Rica€ 110€ 80
Croatia€ 0€ 10
Curacao€ 110€ 80
Cyprus€ 0€ 10
Czech Republic€ 0€ 10
Denmark€ 0€ 10
Dominica€ 110€ 80
Dominican Republic€ 110€ 80
East Timor€ 110€ 80
Ecuador€ 110€ 80
Egypt€ 110€ 80
El Salvador€ 110€ 80
Estonia€ 0€ 10
Faroe Islands€ 0€ 10
Finland€ 0€ 10
France€ 0€ 10
French Guiana€ 110€ 80
French Polynesia€ 110€ 80
French Southern Territories€ 110€ 80
Georgia€ 110€ 80
Germany€ 0€ 10
Gibraltar€ 0€ 10
Greece€ 0€ 10
Greenland€ 110€ 80
Grenada€ 110€ 80
Guadeloupe€ 110€ 80
Guam€ 110€ 80
Guatemala€ 110€ 80
Guernsey€ 0€ 10
Guyana€ 110€ 80
Haiti€ 110€ 80
Holland€ 0€ 10
Honduras€ 110€ 80
Hong Kong€ 0€ 25
Hungary€ 0€ 10
Iceland€ 0€ 10
India€ 110€ 80
Indonesia€ 110€ 80
Iran(*)€ 110€ 80
Iraq€ 110€ 80
Ireland€ 0€ 10
Isle of Man€ 0€ 10
Israel€ 110€ 80
Italy€ 0€ 10
Jamaica€ 110€ 80
Japan€ 110€ 80
Jersey€ 0€ 10
COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Jordan€ 110€ 80
Kuwait€ 110€ 80
Kyrgyzstan€ 110€ 80
Laos€ 110€ 80
Latvia€ 0€ 10
Lebanon€ 110€ 80
Libya€ 110€ 80
Liechtenstein€ 0€ 10
Lithuania€ 0€ 10
Luxembourg€ 0€ 10
Macedonia, Rep. Of€ 0€ 10
Malaysia€ 110€ 80
Maldives€ 110€ 80
Malta€ 0€ 10
Martinique€ 110€ 80
Mauritius€ 110€ 80
Mexico€ 0€ 0
Micronesia€ 110€ 80
Moldova€ 0€ 10
Monaco€ 0€ 10
Montenegro€ 0€ 10
Montserrat€ 110€ 80
Morocco€ 110€ 80
Nepal€ 110€ 80
Netherlands Antilles€ 0€ 10
New Caledonia€ 110€ 80
New Zealand€ 110€ 80
Nicaragua€ 110€ 80
Northern Mariana Islands€ 110€ 80
Norway€ 0€ 10
Oman€ 110€ 80
Pakistan€ 110€ 80
Palau€ 110€ 80
Panama€ 110€ 80
Papua New Guinea€ 110€ 80
Paraguay€ 110€ 80
Peru€ 0€ 25
Philippines€ 110€ 80
Poland€ 0€ 10
Portugal€ 0€ 10
Puerto Rico€ 110€ 80
Qatar€ 110€ 80
Romania€ 0€ 10
Romania€ 110€ 80
Saint Barthelemy€ 110€ 80
Saint Kitts and Nevis€ 110€ 80
Saint Lucia€ 110€ 80
Saint Vincent and the Grenadines€ 110€ 80
Saint-Pierre and Miquelon€ 110€ 80
Samoa€ 110€ 80
Samoa US€ 110€ 80
Saudi Arabia€ 110€ 80
Serbia€ 0€ 10
Singapore€ 0€ 25
Slovakia€ 0€ 10
Slovenia€ 0€ 10
South Africa€ 110€ 80
South Korea€ 0€ 25
Spain€ 0€ 10
Sri Lanka€ 110€ 80
St. Martin (French side)€ 0€ 10
Suriname€ 110€ 80
Sweden€ 0€ 10
Switzerland€ 0€ 25
Taiwan€ 110€ 80
Thailand€ 110€ 80
Trinidad€ 110€ 80
Tunisia€ 110€ 80
Turkey€ 0€ 10
Ukraine€ 0€ 25
United Arab Emirates€ 0€ 25
United Kingdom€ 0€ 10
United States of America€ 0€ 25
Uruguay€ 0€ 25
Venezuela€ 110€ 80
Virgin Islands (British)€ 0€ 10
Virgin Islands (US)€ 0€ 25
Yemen€ 110€ 80
ALL OTHER COUNTRY€ 110€ 80

(*) ZÖLLE SIND NICHT IN DEN VERSANDKOSTEN ENTHALTEN

 

Rücksendungen

1. Kann ich meine personalisierten Schuhe und Gürtel zurückgeben?
Wir akzeptieren nur die Rückgabe in Fällen von Produkten, die offensichtliche Fertigungsfehler aufweisen. Wenn das Produkt, das sie erhalten haben, offensichtliche Mängel aufweist, können Sie es kostenlos zurücksenden und wir erstatten es vollständig rück. Jedoch ist es sehr selten, auf offensichtliche Mängel bei den Produkten zu stossen, die ausgeliefert worden sind. Alle DIS-Produkte werden in Italien mit Premiumleder und Materialien in Handarbeit gefertigt. Außerdem prüfen wir sorgfältig jedes Produkt und liefern nur Dinge aus, die unseren Qualitätsstandards entsprechen. Unsere Produkte werden auch sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einer perfekten Form ankommen.

Bitte beachten sie:
- Rücksendungen können nur erfolgen, wenn das Produkt nie getragen worden ist und in seiner Originalverpackung kommt. Dies gilt auch nur im Falle von offensichtlichen Fabrikationsfehlern. Da dies ein handgemachtes Produkt ist, wird ausgeschlossen, dass Mängel Merkmale wie geringfügige Widersprüchlichkeiten in der Farbe einschließen. Auch geringfügige Lederunvollkommenheiten oder kleine Zeichen auf den Schuhen sind aufgrund ihrer handwerklichen Herstellung normal.
- Es ist nicht möglich, Schuhe wegen der falschen Grösse zurückzugeben. Aus diesem Grund empfehlen wir, die Füsse vorher zu messen und eine Anprobe vor der endgültigen Bestellung zu machen.
- Gemäß den Bestimmungen von Artikel 55 Absatz 2 Buchstabe d) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht, Reklamation, Rückgaberecht, das sonst zur Verfügung stehen würde, bei Bestellungen von Produkten, die zum Beispiel Gravuren tragen, wie Monogramme, die Wahl des Leders im Produkt und so weiter, ausgeschlossen.
- Der Kunde bestätigt, dass es sein könnte, dass die auf der Website gezeigten Abbildungen von der Realität etwas abweichen: Bilder, 3D Wiedergabe und Fotos von den Schuhen können die tatsächliche Erscheinung des Endprodukts nicht wirklich darstellen.

2. Wie führe ich eine Rücksendung aus?
Sie können eine Retoure ausführen, indem Sie unsere Kundendienstabteilung unter help@dis.shoes kontaktieren und die Art des Fehlers angeben und durch Beifügen eines Fotos, So können wir die Existenz des Fehlers auf dem Schuh bestätigen. Gebühren, Steuern und Zollabgaben werden von uns übernommen. Sobald wir das Produkt erhalten, welches ungenutzt, ungetragen und intakt und in seiner Originalverpackung und Etikett sein muss, überprüfen seine Integrität. Wenn sie vollständig der Rückgaberichtlinie entsprechen, sind Sie zu einer vollen Rückerstattung berechtigt.


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