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Versand und Rückgaben



Versand

1. Wie liefert DIS die Schuhe?
Wir sind offizieller Partner von DHL, all unsere Produkte werden von DHL geliefert. Sie werden per E-Mail über die Lieferung Ihrer Bestellung benachrichtigt. Sollten Sie am Lieferungsdatum nicht zu Hause sein, benachrichtigen Sie bitte den Kurier.

2. Liefert DIS weltweit aus?
Wir liefern unsere Produkte innerhalb und auch außerhalb von Europa. Dennoch konsultieren Sie bitte unsere Versandtabelle, um mehr Informationen über Kosten und Zustellungsorte zu erhalten.

3. Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten finden Sie in der weiter unten aufgeführten Tabelle. Sie können trotzdem variieren, dies hängt oftmals von dem Land ab, in welches geliefert werden soll.

4. Wann kommen meine Schuhe an?
Ihre schuhe werden für das ausliefern, von 10 arbeitstagen freigegeben, nachdem wir zu ihnen die bestätigungsordnung schicken, schicken per email.
Standartlieferungszeiten für Produkte ohne personalisierte Gravuren:
- Italien: 1 Arbeitstag nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
- Europa: 3 Arbeitstage nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
- Außerhalb Europas: 5 Arbeitstage nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesendet haben, dass Ihre Bestellung mit Erfolg versendet wurde.
Wir wollen sicher sein, dass Ihre Schuhe perfekt sind. Falls unser Qualitäts- Kontrollteam nicht von der Vollkommenheit der Schuhe überzeugt sein sollte, kann sich die Lieferzeit um 5 Arbeitstage verzögern.

Brauchen Sie Ihre Schuhe an einem bestimmten Datum?
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellung mindestens 20 Arbeitstage vor dem von Ihnen benötigten Liefertermin aufzugeben.

5. Die Bestellung ist aufgegeben. Wie kann ich wissen, wann meine Schuhe abgeschickt werden?
Sie können den Status Ihrer Bestellung mittels Ihres DIS-Accounts kontrollieren. Sie werden außerdem per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Schuhe abgeschickt werden.

VERSANDKOSTEN
DIS liefert weltweit mit incoterms DDP (Delivered Duty Paid). Steuern und Zoll sind in den Versandkosten schon enthalten.

COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Afghanistan€ 110€ 80
Aland islands€ 110€ 80
Albania€ 0€ 10
Andorra€ 0€ 10
Angola€ 110€ 80
Anguilla€ 0€ 25
Antigua and Barbuda€ 0€ 25
Armenia€ 110€ 80
Aruba€ 0€ 25
Australia€ 0€ 25
Austria€ 0€ 10
Bahamas€ 110€ 80
Bahrain€ 110€ 80
Bangladesh€ 110€ 80
Barbados€ 110€ 80
Belarus€ 0€ 25
Belgium€ 0€ 10
Belize€ 110€ 80
Bermuda€ 110€ 80
Bhutan€ 110€ 80
Bolivia€ 110€ 80
Bosnia€ 0€ 10
British Indian Ocean Territory€ 110€ 80
Brunei€ 110€ 80
Bulgaria€ 0€ 10
Cambodia€ 110€ 80
Canada€ 0€ 25
Canary Islands€ 0€ 10
Cayman Islands€ 110€ 80
Chile€ 0€ 25
China€ 110€ 80
Colombia€ 0€ 25
Costa Rica€ 110€ 80
Croatia€ 0€ 10
Curacao€ 110€ 80
Cyprus€ 0€ 10
Czech Republic€ 0€ 10
Denmark€ 0€ 10
Dominica€ 110€ 80
Dominican Republic€ 110€ 80
East Timor€ 110€ 80
Ecuador€ 110€ 80
Egypt€ 110€ 80
El Salvador€ 110€ 80
Estonia€ 0€ 10
Faroe Islands€ 0€ 10
Finland€ 0€ 10
France€ 0€ 10
French Guiana€ 110€ 80
French Polynesia€ 110€ 80
French Southern Territories€ 110€ 80
Georgia€ 110€ 80
Germany€ 0€ 10
Gibraltar€ 0€ 10
Greece€ 0€ 10
Greenland€ 110€ 80
Grenada€ 110€ 80
Guadeloupe€ 110€ 80
Guam€ 110€ 80
Guatemala€ 110€ 80
Guernsey€ 0€ 10
Guyana€ 110€ 80
Haiti€ 110€ 80
Holland€ 0€ 10
Honduras€ 110€ 80
Hong Kong€ 0€ 25
Hungary€ 0€ 10
Iceland€ 0€ 10
India€ 110€ 80
Indonesia€ 110€ 80
Iran(*)€ 110€ 80
Iraq€ 110€ 80
Ireland€ 0€ 10
Isle of Man€ 0€ 10
Israel€ 110€ 80
Italy€ 0€ 10
Jamaica€ 110€ 80
Japan€ 110€ 80
Jersey€ 0€ 10
COUNTRY1 PAIRMORE THAN ONE
Jordan€ 110€ 80
Kuwait€ 110€ 80
Kyrgyzstan€ 110€ 80
Laos€ 110€ 80
Latvia€ 0€ 10
Lebanon€ 110€ 80
Libya€ 110€ 80
Liechtenstein€ 0€ 10
Lithuania€ 0€ 10
Luxembourg€ 0€ 10
Macedonia, Rep. Of€ 0€ 10
Malaysia€ 110€ 80
Maldives€ 110€ 80
Malta€ 0€ 10
Martinique€ 110€ 80
Mauritius€ 110€ 80
Mexico€ 0€ 0
Micronesia€ 110€ 80
Moldova€ 0€ 10
Monaco€ 0€ 10
Montenegro€ 0€ 10
Montserrat€ 110€ 80
Morocco€ 110€ 80
Nepal€ 110€ 80
Netherlands Antilles€ 0€ 10
New Caledonia€ 110€ 80
New Zealand€ 110€ 80
Nicaragua€ 110€ 80
Northern Mariana Islands€ 110€ 80
Norway€ 0€ 10
Oman€ 110€ 80
Pakistan€ 110€ 80
Palau€ 110€ 80
Panama€ 110€ 80
Papua New Guinea€ 110€ 80
Paraguay€ 110€ 80
Peru€ 0€ 25
Philippines€ 110€ 80
Poland€ 0€ 10
Portugal€ 0€ 10
Puerto Rico€ 110€ 80
Qatar€ 110€ 80
Romania€ 0€ 10
Romania€ 110€ 80
Saint Barthelemy€ 110€ 80
Saint Kitts and Nevis€ 110€ 80
Saint Lucia€ 110€ 80
Saint Vincent and the Grenadines€ 110€ 80
Saint-Pierre and Miquelon€ 110€ 80
Samoa€ 110€ 80
Samoa US€ 110€ 80
Saudi Arabia€ 110€ 80
Serbia€ 0€ 10
Singapore€ 0€ 25
Slovakia€ 0€ 10
Slovenia€ 0€ 10
South Africa€ 110€ 80
South Korea€ 0€ 25
Spain€ 0€ 10
Sri Lanka€ 110€ 80
St. Martin (French side)€ 0€ 10
Suriname€ 110€ 80
Sweden€ 0€ 10
Switzerland€ 0€ 25
Taiwan€ 110€ 80
Thailand€ 110€ 80
Trinidad€ 110€ 80
Tunisia€ 110€ 80
Turkey€ 0€ 10
Ukraine€ 0€ 25
United Arab Emirates€ 0€ 25
United Kingdom€ 0€ 10
United States of America€ 0€ 25
Uruguay€ 0€ 25
Venezuela€ 110€ 80
Virgin Islands (British)€ 0€ 10
Virgin Islands (US)€ 0€ 25
Yemen€ 110€ 80
ALL OTHER COUNTRY€ 110€ 80

(*) ZÖLLE SIND NICHT IN DEN VERSANDKOSTEN ENTHALTEN

 

Rücksendungen

1. Kann ich meine angepassten schuhe und riemen zurückgeben?
Wir akzeptieren nur die rückgabe im fällen von produkten, die offensichtliche fertigungsfehler ertragen. Wenn das produkt, das sie erhalten haben, offensichtliche mängel enthält, kehren wir es kostenlos und wir erstatten sie vollständig rück. Jedoch ist es sehr selten, auf offensichtliche mängel auf produkten zu stossen, die ausgeliefert worden sind. Alle dis-produkte werden in italien mit premium-leder und materialien in handarbeit gefertigt. Ausserdem prüfen wir gründlich jedes produkt und liefern nur sachen aus, die unseren qualitätsstandards entsprechen. Unsere produkte werden auch sorgfältig gepackt, um sicherzustellen, dass sie in einer perfekten form ankommen.

Bitte beachten sie:
- Rendite können nur gemacht werden, wenn das produkt nie verwendet worden ist und mit all seiner originalverpackung und nur im falle von offensichtlichen fabrikationsfehler ist. Da dies ein handgemachtes produkt ist, wird es nicht gemeint, dass mängel merkmale wie geringfügige widersprüchlichkeiten der farbe einschliessen, geringfügige lederunvollkommenheiten oder kleine zeichen auf dem schuh aufgrund ihrer handwerklichen herstellung sind.
- Es ist nicht möglich, schuhe für falsche grösse zurückzukehren. Aus diesem grund empfehlen wir füsse messen und anprobe proben vor der endgültigen bestellung bestellen.
- Entsprechend der vorsorge von artikel 55 in abschnitte zu gliedern 2, zu beschriften c) vom italienischen verbrauchercode, dem rücktrittsrecht, stornierung, rückkehr, die anderweitig verfügbar wären, ist im falle von bestellungen für durch zum beispiel inschriften wie monogramme angepasste produkte ausgeschlossen die auswahl an leder im produkt usw.
- Der kunde bestätigt, dass es sein könnte, dass die auf der website gezeigten abbildungen realität gegenüber anders sind: bilder, 3d wiedergabe und photos von den schuhen dürfen die tatsächliche erscheinung des endprodukts nicht darstellen.

2. Wie erbitte ich eine rückkehr?
Sie können eine rückkehr durch kontaktieren an unsere kundendienstabteilung bei help@dis.shoes, anzeigen der art des fehlers und beifügen eines photos erbitten und die existenz des fehlers auf dem schuh bestätigen. Gebühren für rückkehr auszuliefern, wird auf unsere kosten sein, steuern und zollabgaben einschliessend. Sobald wir die sache erhalten, muss welches ungenutzt, ungetragen sein intakt, und, mit seiner originalverpackung und etikett, wir überprüfen seine integrität. Wenn sie vollständig der rückkehrpolitik entsprechen, werden sie zu einer vollen rückerstattung berechtigt.


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