发货
1. 鞋子如何送货?
作为DHL的官方企业,所有物品都将由DHL快递提供。您将通过电子邮件得知您的订单正在送货中;如果您在没有按时收货,请联系快递,以便于准时收货。
2. 全世界各地运送吗?
如果送到欧洲及其以外的目的地;有关成本和目的地的更多信息,请参阅我们的送货图表。
3. 交货费用是多少?
交货费用显示在下面的交货表中,它们可能因国家而异,并可能会因国家政策条款而不同。
4. 我的鞋什么时候发货?
我们向您发送确认订单电子邮件后,您的鞋子将在10个工作日内发货。
没有个人指定文字的产品的标准运输时间:
- 意大利:在我们向您发送确认通知您的订单已成功预订1个工作日发货。
- 欧洲:在我们向您发送确认通知您的订单已成功预订3个工作日发货。
-Extra欧盟:我们向您发送确认通知您的订单已成功预订5个工作日发货。
我们想确保你的鞋子是完美的。因此,如果我们的质量控制团队不满意,运送时间可能需要5个工作日。
您需要您的鞋子因为重要约会和事件准时收货吗?
我们强烈建议您在重要日期或事件之前的20个工作日内下单。
5. 我已经下订单了。 我怎么知道我的鞋子何时发货?
您可以通过DIS帐户查看订单状态。 当您的鞋子准备从意大利手工工坊送出进行运送时,您将收到电子邮件通知。
运输费用
DIS通过DDP incoterms(完税后交货)方式向世界各地配送。所有税款和关税已经包括在运费中。
COUNTRY | 1 PAIR | MORE THAN ONE |
Afghanistan | € 110 | € 80 |
Aland islands | € 110 | € 80 |
Albania | € 35 | € 10 |
Andorra | € 0 | € 10 |
Angola | € 110 | € 80 |
Anguilla | € 0 | € 25 |
Antigua and Barbuda | € 0 | € 25 |
Armenia | € 110 | € 80 |
Aruba | € 0 | € 25 |
Australia | € 45 | € 25 |
Austria | € 0 | € 10 |
Bahamas | € 110 | € 80 |
Bahrain | € 110 | € 80 |
Bangladesh | € 110 | € 80 |
Barbados | € 110 | € 80 |
Belarus | € 0 | € 25 |
Belgium | € 0 | € 10 |
Belize | € 110 | € 80 |
Bermuda | € 110 | € 80 |
Bhutan | € 110 | € 80 |
Bolivia | € 110 | € 80 |
Bosnia | € 35 | € 10 |
British Indian Ocean Territory | € 110 | € 80 |
Brunei | € 110 | € 80 |
Bulgaria | € 0 | € 10 |
Cambodia | € 110 | € 80 |
Canada | € 0 | € 25 |
Canary Islands | € 0 | € 10 |
Cayman Islands | € 110 | € 80 |
Chile | € 110 | € 25 |
China | € 110 | € 80 |
Colombia | € 110 | € 25 |
Costa Rica | € 110 | € 80 |
Croatia | € 0 | € 10 |
Curacao | € 110 | € 80 |
Cyprus | € 0 | € 10 |
Czech Republic | € 0 | € 10 |
Denmark | € 0 | € 10 |
Dominica | € 110 | € 80 |
Dominican Republic | € 110 | € 80 |
East Timor | € 110 | € 80 |
Ecuador | € 110 | € 80 |
Egypt | € 110 | € 80 |
El Salvador | € 110 | € 80 |
Estonia | € 0 | € 10 |
Faroe Islands | € 0 | € 10 |
Finland | € 0 | € 10 |
France | € 0 | € 10 |
French Guiana | € 110 | € 80 |
French Polynesia | € 110 | € 80 |
French Southern Territories | € 110 | € 80 |
Georgia | € 110 | € 80 |
Germany | € 0 | € 10 |
Gibraltar | € 0 | € 10 |
Greece | € 0 | € 10 |
Greenland | € 110 | € 80 |
Grenada | € 110 | € 80 |
Guadeloupe | € 110 | € 80 |
Guam | € 110 | € 80 |
Guatemala | € 110 | € 80 |
Guernsey | € 0 | € 10 |
Guyana | € 110 | € 80 |
Haiti | € 110 | € 80 |
Holland | € 0 | € 10 |
Honduras | € 110 | € 80 |
Hong Kong | € 0 | € 25 |
Hungary | € 0 | € 10 |
Iceland | € 0 | € 10 |
India | € 110 | € 80 |
Indonesia | € 110 | € 80 |
Iran(*) | € 110 | € 80 |
Iraq | € 110 | € 80 |
Ireland | € 0 | € 10 |
Isle of Man | € 0 | € 10 |
Israel | € 110 | € 80 |
Italy | € 0 | € 10 |
Jamaica | € 110 | € 80 |
Japan | € 110 | € 80 |
Jersey | € 0 | € 10 |
COUNTRY | 1 PAIR | MORE THAN ONE |
Jordan | € 110 | € 80 |
Kuwait | € 110 | € 80 |
Kyrgyzstan | € 110 | € 80 |
Laos | € 110 | € 80 |
Latvia | € 0 | € 10 |
Lebanon | € 110 | € 80 |
Libya | € 110 | € 80 |
Liechtenstein | € 0 | € 10 |
Lithuania | € 0 | € 10 |
Luxembourg | € 0 | € 10 |
Macedonia, Rep. Of | € 0 | € 10 |
Malaysia | € 110 | € 80 |
Maldives | € 110 | € 80 |
Malta | € 0 | € 10 |
Martinique | € 110 | € 80 |
Mauritius | € 110 | € 80 |
Mexico | € 0 | € 0 |
Micronesia | € 110 | € 80 |
Moldova | € 0 | € 10 |
Monaco | € 0 | € 10 |
Montenegro | € 35 | € 10 |
Montserrat | € 110 | € 80 |
Morocco | € 110 | € 80 |
Nepal | € 110 | € 80 |
Netherlands Antilles | € 0 | € 10 |
New Caledonia | € 110 | € 80 |
New Zealand | € 110 | € 80 |
Nicaragua | € 110 | € 80 |
Northern Mariana Islands | € 110 | € 80 |
Norway | € 0 | € 10 |
Oman | € 110 | € 80 |
Pakistan | € 110 | € 80 |
Palau | € 110 | € 80 |
Panama | € 110 | € 80 |
Papua New Guinea | € 110 | € 80 |
Paraguay | € 110 | € 80 |
Peru | € 110 | € 25 |
Philippines | € 110 | € 80 |
Poland | € 0 | € 10 |
Portugal | € 0 | € 10 |
Puerto Rico | € 110 | € 80 |
Qatar | € 110 | € 80 |
Romania | € 0 | € 10 |
Russia | € 110 | € 80 |
Saint Barthelemy | € 110 | € 80 |
Saint Kitts and Nevis | € 110 | € 80 |
Saint Lucia | € 110 | € 80 |
Saint Vincent and the Grenadines | € 110 | € 80 |
Saint-Pierre and Miquelon | € 110 | € 80 |
Samoa | € 110 | € 80 |
Samoa US | € 110 | € 80 |
Saudi Arabia | € 110 | € 80 |
Serbia | € 0 | € 10 |
Singapore | € 110 | € 25 |
Slovakia | € 0 | € 10 |
Slovenia | € 0 | € 10 |
South Africa | € 110 | € 80 |
South Korea | € 40 | € 25 |
Spain | € 0 | € 10 |
Sri Lanka | € 110 | € 80 |
St. Martin (French side) | € 0 | € 10 |
Suriname | € 110 | € 80 |
Sweden | € 0 | € 10 |
Switzerland | € 20 | € 25 |
Taiwan | € 110 | € 80 |
Thailand | € 110 | € 80 |
Trinidad | € 110 | € 80 |
Tunisia | € 110 | € 80 |
Turkey | € 35 | € 10 |
Ukraine | € 35 | € 25 |
United Arab Emirates | € 40 | € 25 |
United Kingdom | € 0 | € 10 |
United States of America | € 0 | € 25 |
Uruguay | € 110 | € 25 |
Venezuela | € 110 | € 80 |
Virgin Islands (British) | € 0 | € 10 |
Virgin Islands (US) | € 0 | € 25 |
Yemen | € 110 | € 80 |
ALL OTHER COUNTRY | € 110 | € 80 |
(*) 关税不包括在运费中
退货
1.我可以退掉我定制的鞋子和皮带吗?
我们只有在具有明显制造缺陷的产品的情况下才能允许退货。 如果您收到的产品包含明显的缺陷,我们将免费退回,并且全额退款给您。
但是,已经出售的产品上遇到明显的缺陷情况是非常罕见的。 所有DIS产品均采用优质皮革和材料并且在意大利手工制作。 另外,我们会彻底检查每个产品,只将符合我们的质量标准的产品出货。 我们的产品也会精心打包,以确保它们达到完美的形状。
请注意:
- 只有在产品从未被使用过,并且在原始包装完整的情况下才能进行退货,并且只有在明显的制作缺陷的情况下才能退货。因为这是一种手工制品,所以不包括用手工制造而导致的颜色轻微不一致,鞋子上轻微的皮革缺陷或小痕迹等的情况。
- 不接收因尺码不正确为理由的退货。因此,我们强烈建议您在下达最终订单之前测量您的脚和订购试用写字。
- 根据《意大利消费者法》“第55条第2款(c)项的规定”:产品有撤销,取消,退回的权利,以上所述的特说情况除外。例如刻印姓名,字母,产品中皮革的退货理由等。
- 客户确认网站上显示的图像可能与收货有差异:图片,3D渲染和鞋子照片仅为参考不代表最终产品的实际外观。
2.如何要求退货?
您可以通过联系我们的客户服务部门help@dis.shoes来申请退货,之处缺陷类型,并附上确认鞋子存在缺陷的照片。
退货运费是我们出,包括任何税收和关税。
一旦我们收到未使用的物品,并且其原始包装和标签完好无损地完整,我们会验货。 如果您完全遵守退货政策,您将有获得全额退款。